Правила возврата

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
Магазин Sotra предоставляет 14 дней* на обмен/возврат товара надлежащего качества, не считая дня покупки.
* При условии, что товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также чек, выданный вместе с проданным товаром. Все другие условия обмена товара, кроме срока обмена, который определяется этим пунктом, регулируются Законом Украины "О защите прав потребителей".


Что нужно сделать:
— позвонить на горячую линию в магазин Sotra (098) 185 96 71 или сразу обратится в магазин с полным пакетом документов (чек или документ подтверждающий покупку ( расходная накладная), паспорт, ИНН, АКТ о неремонтопригодности (если такой есть в наличии);


Стандартные условия обмена и возврата товара:
- для покупателей, действуют со дня приобретения товара (не считая день покупки);
- в рамках закона, возможно обменять приобретенные технически-сложные товары надлежащего качества на любые другие при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричная упаковка.

Допускается обмен товара в одноразовой упаковке (пакете), которая была вскрыта, при этом товар не имеет следов эксплуатации и должен отвечать следующим требованиям:
— от даты продажи прошло не более 14 дней;
— товар не теряет своих свойств после вскрытия одноразовой упаковки;
Обмен или возврат товара/денежных средств производится по адресу: г. Киев, ул. Глубочицкая 72, с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00 и в субботу с 10.00 до 16.00.